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為持續優化職場環境並提供同仁多元支持，本院「職場友善辦公室」（Office of Mediation）於本（2026）年3月31日於環境變遷研究大樓成立。揭牌茶會由廖俊智院長主持，副院長、秘書長、院本部各單位主及同仁共同出席，見證本院邁向更完善、多元支持同仁機制的重要里程碑。

廖院長致詞表示，職場中無論是同儕之間的摩擦，或上下關係所產生的衝突，在尚未達正式申訴門檻前，往往已對同仁的工作情緒與團隊氛圍造成深刻影響。為此，院方特別參考國外頂尖大學與學研機構行之有年的「Ombudsman」制度，設立此一專屬溝通平台，為國內首度引進該制度之創舉。

「職場友善辦公室」首位調解人（Mediator）由分子生物研究所退休特聘研究員孫以瀚博士擔任，期盼借重其深厚的學術閱歷與公正形象，以中立第三方角色傾聽同仁需求，並協助釐清問題核心。

為確保同仁能安心尋求協助，該辦公室在制度設計上強調高度保密與獨立性，並定位為非正式諮詢機制，讓同仁無須啟動繁瑣的行政程序即可進行諮詢，且對話過程不留存任何官方紀錄，以消除對行政程序的疑慮。此外，此項服務並不會取代現行申訴機制，同仁既有權益不受影響。

「職場友善辦公室」已自4月1日起啟動試運作，地點位於環境變遷研究大樓3樓A區，設有獨立的會談空間。同仁如有諮詢需求，可至專屬網頁（https://mediation.sinica.edu.tw/）或透過專屬信箱（mediator1atsinica@gmail.com）進行預約。

針對此辦公室未來長期發展，院方將視實際運作情形，研議納入更多具備不同背景之調解人，以提供多元化的諮詢選擇。期盼透過此一機制，及早為同仁提供實質協助，減輕心理負擔，並共同營造更加友善的學術環境。